産廃業のお客様からのご相談

資源物の回収業務を行っていますが、現場・事務所ともに負担が大きく、改善策を相談したくて…
承知しました。現在、どのような形で運用されているか、差し支えない範囲でお聞かせいただけますか?
曜日と地区ごとにルートは決まっていて、事務所のホワイトボードで確認しています。回収した資源物は店舗ごと・分別ごとに手書きで伝票に記録し、総務へ提出。総務がExcelに転記・集計してシステムに入力しています。
かなり手間がかかっていそうですね。件数も多く、分別もあるとなると、記録や集計に時間がかかりますよね。
そうなんです。回収後に処理を始めるので、残業が発生したり、報告が翌日になることも…。
電子化できれば効率化できると思うのですが、何か方法はありますか?
承知しました!いただいた内容を整理し、改善につながる提案をさせていただきます。
  • 現状の課題

  • 問題点

  • 改善要望

その後について伺いました

kintone導入後、業務に変化はありましたか?
曜日とルートを選ぶだけで対象先が一覧表示されるようになり、確認が簡単になりました。伝票もタブレットで入力できるようになり、現場の記録がスムーズです。回収時も、店舗と資源物の数量を入力するだけで処理が完了します。
総務側の作業も変わりましたか?
大きく変わりました。リアルタイムでkintoneに反映されるので、集荷車の戻りを待たずに作業を始められます。集計も自動化され、報告はファイル出力して登録するだけ。当日中に完了できるようになりました。
それは良かったです。今後も活用の幅が広がりそうですね!
引き続きよろしくお願いします。
  • 導入した仕組み

  • 改善点

  • 効果