産廃業のお客様からのご相談

資源物の回収業務を行っていますが、現場・事務所ともに負担が大きく、改善策を相談したくて…

承知しました。現在、どのような形で運用されているか、差し支えない範囲でお聞かせいただけますか?

曜日と地区ごとにルートは決まっていて、事務所のホワイトボードで確認しています。回収した資源物は店舗ごと・分別ごとに手書きで伝票に記録し、総務へ提出。総務がExcelに転記・集計してシステムに入力しています。

かなり手間がかかっていそうですね。件数も多く、分別もあるとなると、記録や集計に時間がかかりますよね。

そうなんです。回収後に処理を始めるので、残業が発生したり、報告が翌日になることも…。
電子化できれば効率化できると思うのですが、何か方法はありますか?
電子化できれば効率化できると思うのですが、何か方法はありますか?

承知しました!いただいた内容を整理し、改善につながる提案をさせていただきます。
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現状の課題
- 回収ルートの確認がホワイトボード頼りで、情報共有が非効率
- 店舗ごとの記録が手書きで、分別も多く記入に時間がかかる
- 回収後の伝票提出・Excel転記・集計・システム入力までが手作業で煩雑
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問題点
- 総務側の作業が集中し、残業や翌日対応が常態化
- 手書き伝票の取りまとめに時間がかかり、記録ミスのリスクもある
- 情報の整理・報告に時間がかかり、リアルタイム性がない
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改善要望
- 記録作業の電子化で現場の負担を軽減したい
- 集計・報告の自動化で総務の作業を効率化したい
- 当日中に処理を完了できるようにし、残業を減らしたい

その後について伺いました

kintone導入後、業務に変化はありましたか?

曜日とルートを選ぶだけで対象先が一覧表示されるようになり、確認が簡単になりました。伝票もタブレットで入力できるようになり、現場の記録がスムーズです。回収時も、店舗と資源物の数量を入力するだけで処理が完了します。

総務側の作業も変わりましたか?

大きく変わりました。リアルタイムでkintoneに反映されるので、集荷車の戻りを待たずに作業を始められます。集計も自動化され、報告はファイル出力して登録するだけ。当日中に完了できるようになりました。

それは良かったです。今後も活用の幅が広がりそうですね!
引き続きよろしくお願いします。
引き続きよろしくお願いします。
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効果
- 手作業の削減により、当日中の報告完了が可能に
- 総務の作業負担が軽減され、働き方改革にも貢献



